草案 · 待法务核实 草案:本页为法务审阅前的占位文本(TODO_VERIFY),不具有最终法律效力。

退款政策

知五的取消与退款规则:一键取消,首单 7 天内无理由退款。草案,待法务核实。

草案:以下内容为法务审阅前的占位文本(TODO_VERIFY)。退款期限、起算时间和各地区的法定权利以正式版本为准。

1. 一键取消

你可以随时在「设置 › 订阅」取消 Plus 订阅。取消按钮与订阅按钮同样大小、同一层级,通常 3 次点击内完成,不设挽留弹窗。取消后,Plus 权益保留到当前计费周期结束,之后自动回到免费版,你的人格、记录、合盘和已购报告都会保留。

2. 首单 7 天无理由退款

首次购买订阅或单品后的 7 天内,你可以申请无理由退款。入口在订阅页和账单记录中。7 天的起算时间(以支付成功还是权益开通为准):TODO_VERIFY。

3. 单品

年度节奏报告、深度合盘报告和 AI 点数等单品,一经使用或阅读的部分是否可退,规则:TODO_VERIFY。

4. 续订提醒与消费上限

续订前 3 天,我们会通过邮件和站内提醒告知你。我们不做试用自动转正,也不做周订阅。账号默认设有每月消费上限,调低即时生效,调高需要 24 小时冷静期。

5. 如何申请

在应用「设置 › 订阅」中提交申请,或联系我们(联系方式:TODO_VERIFY)。退款将原路退回,到账时间取决于你的支付渠道。